39bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। যেখানে প্রসঙ্গ ভিন্ন কিছু নির্দেশ না করে, সেখানে এই সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "39bd" — 39bd.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 39bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT) বা প্ল্যাটফর্মে স্বীকৃত যেকোনো মুদ্রা যা গেম খেলতে ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণের আগে উইথড্র করা যায় না।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আর্থিক লেনদেনের জন্য আবশ্যক।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যতবার সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্দিষ্ট সংখ্যা।

২গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

39bd-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে সম্মত হওয়ার ক্ষমতা রাখেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 39bd কর্তৃক বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নন।
• অনলাইন গেমিং আপনার বসবাসের স্থানে আইনত অনুমোদিত।

39bd যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

39bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি, IP ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

39bd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট অনুমোদিত নয়।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা এবং সর্বোচ্চ একক লেনদেনের সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত থাকে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিট পদ্ধতি ও উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

39bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন এবং সুনির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা বোনাস অফারের সাথেই উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল মানি আলাদাভাবে গণনা করা হয়। বোনাস শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র রিয়েল মানি উইথড্র করা যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস যুক্ত করা যাবে না, যদি না প্রমোশনাল অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে জেতা অর্থের ওপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে।
• বোনাস শর্ত পূরণে কারসাজি করার চেষ্টা করলে।
• নিষিদ্ধ কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বোনাস গ্রহণ করলে।

৬গেমিং বিধিমালা

39bd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

সাধারণ গেমিং বিধি

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে 39bd সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গ েম বাতিল হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধি

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণার পর বেটিং নিষ্পত্তি করা হবে।
• ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফলও বৈধ বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্যান্য অনিয়মের সন্দেহ হলে বেটিং নিষ্পত্তি স্থগিত রাখা হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 39bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা বেআইনি ক্রেডিট দাবি করা।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

39bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময় নির্দিষ্ট করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• অ্যাকাউন্ট শীতলীকরণ: সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট ২৪-৭২ ঘণ্টার জন্য স্থগিত করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 39bd আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০মেধাস্বত্ব

39bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও — 39bd-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সীমিত ব্যবহারের অনুমতি পান।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্র্যাপ বা ডাউনলোড করা নিষিদ্ধ।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 39bd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক সমস্যা।

১২অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

39bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যদি কোনো প্রতারণা না থাকে, তাহলে অবশিষ্ট রিয়েল মানি ব্যালেন্স যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ফান্ড কোনো অবস্থাতেই ফেরত দেওয়া হবে না।

১৩বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে জানান। আমাদের দল ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিরোধের বিবরণ ও প্রমাণ জমা দিন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম তদন্ত করে ৭ কার্যদিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করা যাবে।
4. চতুর্থ ধাপ: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত 39bd কর্তৃপক্ষের এবং তা বাধ্যকর।

১৪শর্তাবলী পরিবর্তন

39bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১৫যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুসন্ধান)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা সাপোর্ট: বাংলা ও ইংরেজি